/ Оплата Вы спокойно оплачиваете. Как вам удобно. — Банковской картой на сайте (официальная онлайн-касса) — Наличными при получении (с выдачей чека) — Переводом по счёту для юр. или физ. лиц — Наложенным платежом (для товаров в наличии, без кастома — через СДЭК, EMS или Почту России, по согласованию с куратором) Для корпоративных клиентов — возможна оплата с расчётного счёта организации. Вы всегда получаете чек и документы, подтверждающие сделку. Прозрачно. Легально. Без скрытых условий. |
/ Доставка и самовывоз Как вам удобно — так и будет. — Самовывоз — по согласованию — Курьерская доставка на дом или в офис — Для дорогих или деликатных изделий — личная доставка или водитель — Доставка по России, СНГ и всему миру Каждый заказ согласуется индивидуально: по срокам, маршруту и упаковке. Мы страхуем все отправления. Упаковка — на уровне подарка, без логотипов, с защитой от повреждений. Хотите забрать лично? Через помощника? Мы всё организуем. REGARDS — это не про логистику. Это про такт. |
/ Контроль и сопровождение Вы всегда знаете, где ваш заказ. Куратор сопровождает вас на всех этапах: от подбора до вручения. — Предоставляем фото и видео перед отправкой — Проверяем изделие по чек-листу качества — Контролируем упаковку и работу службы доставки — Поддержка в WhatsApp 7 дней в неделю Мы берём на себя всё, кроме финального выбора. |
/ Гарантии Мы отвечаем за каждую вещь. — Все изделия страхуются на время доставки — Мы берём на себя риски логистики и упаковки — Если с изделием что-то не так — мы решаем вопрос, не перекладывая на клиента — При необходимости повторно изготовим изделие или вернём деньги У вас не должно остаться сомнений. Только ощущение: всё под контролем. |
/ Ручная работа и индивидуальность Каждое изделие REGARDS — это вещь, созданная руками. Цвет, текстура, размер могут незначительно отличаться — это не дефект, а признак подлинности. Чтобы вы чувствовали уверенность, мы всегда предоставляем несколько фото и видео. Если у вас остались сомнения — обсудим. Если нужно больше информации — покажем. REGARDS уважает ваш выбор и никогда не оставит вас в неясности. |
/ Возврат Мы соблюдаем все нормы закона РФ (ст. 26.1 «О защите прав потребителей»). Вы можете вернуть изделие, если: — оно не имеет индивидуально-определённых признаков, — не было в употреблении, — сохранены все ярлыки, упаковка и документы. Изделия на заказ или с персонализацией возврату не подлежат.
|
/ Если что-то пошло не так Мы заранее исключаем большинство рисков. Но если вдруг: — заказ повреждён, — курьер нарушил упаковку, — изделие не соответствует заявленным параметрам — мы без споров принимаем решение:
Инструкции по приёму товара вы получаете заранее.
|
/ Главное С REGARDS легко, спокойно и надёжно. Выбираете не вы — выбираем мы, для вас. Оформление, контроль, документы, страхование — мы берём всё на себя.
|
/ Нас вдохновляют люди, которые ценят уникальность и индивидуальность. Те, кто выбирает не массовое, а особенное. Кто понимает, что настоящий стиль – в деталях, а подлинная ценность – в истории, которую несёт предмет.